El Departamento de Participación Social y Gestión Integral del Usuario, del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO) publicó y pone a disposición la sexta edición del Boletín del Observatorio de la Experiencia Usuaria en Salud (OEUS).

Les invitamos a leer la nueva publicación que aborda la temática de inmigración y salud en el contexto de los procesos de atención en la Red de centros de salud públicos, experiencias que son presentadas por sus protagonistas, así como por quienes trabajan en la salud comunal y en el nivel hospitalario.

Especial relevancia tiene en esta sexta edición las expresiones y aprendizajes del Conversatorio en torno a la temática, efectuado en octubre del 2017, así como las buenas prácticas realizadas por los centros de atención para acoger las necesidades de su población de origen extranjero.

La presente edición da cuenta, además, del Programa Migrantes del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, la “Escuela de Español: Reduciendo Brechas de Acceso a la Salud” del CECOSF Modelo de la comuna de San Ramón y entrevistas a usuarios y usuarias de nacionalidad ecuatoriana, argentina y haitiana.  Finalmente, las experiencias de Ancelot Clissaint, Facilitador Intercultural del Hospital Dr. Sótero del Río y de Schelie Docteur Facilitadora  en el Cesfam La Granja, complementan este Boletín.

El Boletín y el Observatorio de la Experiencia Usuaria tienen como objetivo recopilar, sistematizar y producir información relevante en torno al valor de la experiencia de los usuarios y usuarias en la evaluación de la calidad y gestión de los servicios de salud, en un marco de participación social y control ciudadano de las prestaciones, con miras a acciones de salud centradas en el usuario.

Pinche este link para conocer este nuevo boletín:

https://redsalud.ssmso.cl/observatorio-de-experiencia-usuaria-en-salud/