Durante una jornada denominada “Es aplicable el estándar de Joint Commission International a la APS del SSMSO”, las jefaturas de las Corporaciones de Salud y directores de los CESFAM de las siete comunas de la Red Pública de Salud Sur Oriente, se interiorizaron del proceso de implementación de la Estrategia de Humanización y Excelencia, de las características del manual de la Joint Commission International y su aplicación a la Atención Primaria local, de los sistemas de medición, estándares de calidad, aspectos a evaluar, nivel de exigencia, entre otros.

En este contexto, la Dra. Giovanna Gutiérrez Panchana, jefa del Departamento de Calidad, Humanización y Seguridad del Paciente del SSMSO, expuso sobre la Estrategia de Humanización y Excelencia y cómo se ha ido desplegando a nivel hospitalario. Por su parte, la Dra. Paola Briones analizó los aspectos normativos actuales para la acreditación y cómo esto se relaciona con el manual de la Atención Primaria de la Joint Commission International. Adicionalmente, el Dr. José Antonio García, consultor de la Joint Commission International, se centró en describir las características de este manual y los aspectos fundamentales para alcanzar una certificación internacional en calidad y seguridad del paciente.