Desde el 27 de octubre al 12 de noviembre pasados, las Dras. Carmen Cortes y María Victoria Uribe, y el Dr. José Antonio García, consultores en el modelo Joint Commission International, se reunieron con los directivos y equipos de los hospitales Padre Hurtado, Clínico Dra. Eloísa Díaz de La Florida, Complejo Hospitalario San José de Maipo y el CRS Hospital Provincia Cordillera, para conocer el estado de avance de la implementación de la estrategia de Humanización y Excelencia en dichos establecimientos. Además, sostuvieron reuniones de trabajo con el equipo directivo y clínico del Centro de Salud Familiar (CESFAM) La Florida, el primero de Atención Primaria de la Red Pública de Salud Sur Oriente en iniciar este proceso.

En este contexto, el Dr. José Antonio García detalló que “en los diferentes hospitales del Servicio de Salud hemos visto avances claros en lo que es la gestión de la enfermería, cuidado de enfermería, planificación de la atención de enfermería, lo que está suponiendo un cambio de cultura, mentalidad y la forma de trabajar con los pacientes, lo que en un corto plazo se reflejará en su satisfacción”.

“También hemos visto cambios interesantes en el área de medicación en todos los centros y avances en general en todo el modelo de atención médica. Algunos de ellos están cambiando los edificios, las instalaciones, para hacer una mejora. Es decir, no se está produciendo una mejora en un punto concreto, sino en todo el sistema, para dar un servicio mejor a todos los niveles. Gran parte de los hospitales están caminando en el sentido de mejorar la atención, la humanización, la calidad, para hacer que la satisfacción de los pacientes sea cada día mayor”, agregó el Dr. García.