Nuestro impulso es que el SSMSO, como territorio, habitantes y red de salud tiene una gran oportunidad, que es ver el rediseño de la red, sus nuevos hospitales en construcción, no solo como edificios nuevos, modernos cómodos y dignos, donde necesitamos muchos especialistas y equipamientos, sino que entenderlos como un espacio para hacer las cosas de una manera distinta: Humanizada y con Excelencia.

Para este año un primer objetivo es que los centros de atención, partiendo por los de mayor complejidad, constituyan su Comité de Humanización, y que, a través de éstos, se hayan identificado las necesidades de formación e iniciado el plan de capacitación.

La segunda línea es que se hayan identificados áreas de mejoras respecto a humanización y excelencia, que sean significativas y con impacto en nuestros pacientes.

Un tercer lineamiento a concretar es la incorporación al Proyecto de los usuarios, pacientes y familias más allá del usuario organizado, para que a través de un proceso de diálogo y escucha activas de sus experiencias, se deriven acciones concretas de mejora.

El propósito de estos objetivos es que, de modo circular, desde lo estructural, desde la percepción de los usuarios y funcionarios se constaté el avance.