Con el propósito de reafirmar el compromiso del sistema público de salud con el trato digno, humanizado y centrado en las personas, el Ministerio de Salud realizó una significativa ceremonia en el marco del Día por la Defensa de la Salud Digna. La actividad, inspirada en la memoria de Amelia Rayén Salazar Jorquera, reunió a autoridades del sector, gremios, representantes de la sociedad civil y equipos de salud de todo el país.

En este contexto, la Dra. Giovanna Gutiérrez Pancha, jefa del Departamento de Calidad, Humanización y Seguridad del Paciente del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO), acompañada por Claudia Meléndez Jaña de la Unidad de Humanización y Seguridad del Paciente del SSMSO, recibieron un reconocimiento, a nombre de su  institución, por su liderazgo en la implementación de buenas prácticas humanizadas en la Red Pública de Salud Sur Oriente: “Estrategia de Humanización y Excelencia”.

“Es una fecha que nos interpela profundamente como instituciones y como sociedad. En ese sentido, es importante que hoy día, como Ministerio de Salud, nos demos este espacio para reflexionar. Hablar de salud digna y de salud humanizada es un desafío para los sistemas de salud y, por tanto, para nosotros como institución. Esto significa asegurar que cada persona sea atendida con respeto, sin discriminación y escuchando sus necesidades”, destacó el Subsecretario (s) de Salud Pública, Fernando Reyes, durante la actividad.

Además, resaltó el compromiso de la subsecretaría en esta misión tan relevante “Desde la Subsecretaría de Salud Pública asumimos este desafío con convicción, entendiendo que nuestro rol no está en lo asistencial, sino en la rectoría y lo normativo, estableciendo marcos que promuevan el buen trato y la dignidad en todo el sistema”.

Reconocimiento a la red asistencial

Durante la ceremonia, se reconoció la labor de 15 establecimientos de salud de todo el país que encabezaron el Ranking Trato Usuario 2024, destacando su compromiso real y sostenido con una atención respetuosa, cercana y centrada en las personas. Este reconocimiento se enmarca también en el fortalecimiento del modelo de atención integral comunitaria.

“Llevamos muchos años trabajando desde salud en este modelo que recoge las necesidades del territorio, que se centra en las personas. Lo tenemos descrito, lo conversamos, lo trabajamos, sobre todo desde la atención primaria, pero cruza toda la red asistencial”, destacó la jefa de División de Atención Primaria (DIVAP), Carmen Aravena.

“No hay otra forma de trabajar que no sea con el respeto que significa entregar la atención de salud. Lo que estamos conmemorando es esta necesidad de posicionar permanentemente el trato digno entre quienes prestamos atención, nuestros usuarios y las comunidades”, concluyó.

Asimismo, se entregaron certificados de reconocimiento a la Red Nacional de Humanización, a la Sociedad Chilena Interdisciplinaria de Humanización Sociosanitaria (SOCHIIHS), y a equipos de los Servicios de Salud Metropolitano Sur Oriente, Metropolitano Occidente y del Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco, por su liderazgo en la implementación de buenas prácticas humanizadas.

Fuente: Ministerio de Salud (MINSAL)