Durante el pasado mes de marzo, el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO) llevó a cabo una jornada de tres días, en la cual se fijaron las directrices y lineamientos de la Planificación Estratégica 2024-2030 del SSMSO, a través de un trabajo conjunto entre usuarios, funcionarios y directivos de la Red de Salud Sur Oriente.

“La Jornada de Configuración de la Acción: Plan Estratégico del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente 2024-2030, es un espacio que no sólo fortalece nuestra misión de la salud pública en Chile, sino que también nos consolida”, enfatizó la Dra. Patricia Navarrete Mella, directora del SSMSO.

En la primera etapa, se trabajó en equipos conformados por usuarios, unidades de comunicaciones y departamentos de participación de los centros de Atención Primaria y hospitalarios, fijando como tema central el “Fortalecimiento de la Participación Social en Salud, relevando la experiencia usuaria”.

Durante el segundo encuentro, se reunieron los subdirectores Administrativos y de Gestión Asistencial para entregar sus aportes y recomendaciones, en el marco de instalar en la Red un modelo asistencial resolutivo e integrado, centrado en las personas, sus necesidades y experiencias, que permita a través del enfoque de riesgo el acceso oportuno, seguro y de calidad, para lograr la reducción progresiva de los tiempos de espera, y alcanzar mejores resultados sanitarios y de experiencia usuaria.

Además, se busca fortalecer los sistemas de monitoreo de los procesos y sus indicadores, que permitan una mejor gestión y uso eficiente de los recursos. Adicionalmente, se proyecta establecer un sistema de rendición de cuentas de resultados y del desempeño de los establecimientos de la red.

Finalmente, durante el último día de trabajo, tanto los directores y subdirectores de la Red Pública de Salud Sur Oriente pusieron el foco en relevar la Atención Primaria para el uso eficiente de los recursos en el proceso continuo de la atención y elevar su calidad.

En este contexto, el director del Complejo Hospitalario San José de Maipo, Julio Núñez, dijo que “en la Atención Primaria es fundamental trabajar de manera integrada para poder generar una planificación pertinente a los desafíos sanitarios del momento”.

Por otro lado, el Dr. Víctor Alvarado Gómez, director del CRS Hospital Provincia Cordillera, agregó: «Queremos mejorar la calidad de nuestras prestaciones, darle más seguridad a los usuarios, que se sientan respaldados por esta Red. Queremos lograr que los pacientes tengan un continuo, un viaje sin obstáculos para resolver sus problemas, pero también limitando el daño”.