Iniciativa forma parte del Plan Anual de Capacitación del Servicio y  de la consolidación del Modelo de Gestión al Usuario de la Red

Un total de 22 funcionarios y funcionarias de la Red Pública de Salud Suroriente agregaron nuevas competencias profesionales a su formación al cursar y graduarse del Diplomado Gestión Integral del Usuario dictado por la Universidad Central.

Con una duración de 120 horas cronológicas el diplomado cubrió  necesidades de formación de los profesionales que están a cargo y participan del Modelo de Acogida al Usuario del Servicio –implementado en 10 centros de salud- y directivos y funcionarios clínicos con orientación a la gestión y humanización del trato.

Con una modalidad de aprendizaje presencial, participativo y vivencial los alumnos se enfrentaron  a resolución de problemas, estudio de casos, talleres, que en conjunto con una plataforma de educación virtual les permitió adquirir habilidades en gestión y atención integral del usuario, liderazgo, coaching, gestión de procesos, habilidades directivas y gestión de equipos, gestión del cambio y planes de mejora.

Lo alumnos provinieron de los centros de atención primaria Balmaceda, José Alvo, Los Castaños, La Granja, Granja Sur, Cardenal R Silva Henríquez, Salvador Allende, Villaseca, Los Quillayes, Santa Amalia, Los Castaños, San Rafael Nueva Extremadura y Rinconada, además de los hospitales San José de Maipo, Sótero del Río y del Servicio de Salud.

El Diplomado forma parte del plan anual de capacitación de Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente para el 2015 el que ante la buena evaluación de los asistentes podría ser replicado el próximo año lo que será informado oportunamente.