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10 de septiembre de 2019

Hospital Dra. Eloísa Díaz de La Florida implementa acciones que han reducido los tiempos de espera en la entrega de medicamentos de la farmacia ambulatoria

En un compromiso asumido por la Dirección del Hospital en la cuenta pública del año 2018, fue disminuir los tiempos de espera de entrega de medicamentos de la farmacia ambulatoria del establecimiento.

La farmacia implementó una serie de acciones que han favorecido la atención de los 300 pacientes que acuden diariamente a retirar medicamentos, se implementado nuevas casetas de entrega de receta, se aumentó la dotación del personal entregando medicamentos y se implementó la presencia del orientador en sala el cual ayuda a los pacientes a registrar su turno en el tótem de admisión y orientar a todos los que tienen dudas en la entrega de medicamentos.

Con estas estrategias se pudo disminuir el tiempo de espera a 40 minutos en junio de este año lo cual se traduce en una reducción del tiempo de espera de un 67%.

Los usuarios han sido los más agradecidos con estas mejoras y lo han manifestado en la gran cantidad de solicitudes ciudadanas que han escrito felicitando las mejoras. Por otro lado, nuestro consejo de usuarios conoció en mayor detalles los tiempos de espera y su disminución y valoró la gestión realizada por el hospital a esta problemática que es tan reiterativa en la salud pública.

Fuente: Hospital Dra. Eloísa Díaz