En el contexto del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, que se conmemora el 17 de septiembre, el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO) realizó el seminario «Diagnóstico Correcto, Paciente Seguro» dirigido a directivos y funcionarios de establecimientos hospitalarios y de la Atención Primaria de Salud (APS) de la Red Pública de Salud Sur Oriente.

«La seguridad del paciente viene a ser una parte muy relevante de la calidad de la atención, que es nuestra estrategia central como Servicio de Salud en relación a la Humanización y a la Excelencia. No podemos avanzar si no hacemos un fuerte énfasis en esta línea de trabajo, porque contribuye a la seguridad del paciente, que busca resolver su problema de salud en nuestros dispositivos sanitarios públicos y que es de nuestra total responsabiliadad», explicó la Dra. Patricia Navarrete Mella, subdirectora de Gestión Asistencial del SSMSO.

Por su parte, la Dra. Giovanna Gutiérrez Panchana, jefa del Departamento Calidad, Humanización y Seguridad del Paciente del SSMSO, agregó que desde la «Organización Mundial de la Salud nos están pidiendo que nos enfoquemos en la perspectiva del diagnóstico correcto y la seguridad, y qué significa para el paciente. Los errores diagnósticos son de los eventos adversos más sensibles, más frecuentes y con menos información. Cuando particularmente un profesional médico hace un diagnóstico desencadena una serie de acciones que vienen a continuación y que determinan qué sucederá con el paciente. Si ese diagnóstico es equivocado, todas las acciones, aunque estén bien estructuradas, van a estar erróneas. Hay un potencial de mucho daño cuando nos equivocamos en el diagnóstico y como organización tenemos que estar muy atentos a que si queremos poner al paciente al centro, en el marco de una atención humanizada y de excelencia, lo primero que tenemos que hacer es no dañarlo y resolver el problema de salud de la manera más adecuada posible».

En este sentido, la Dra. Carmen Cortes, consultora internacional en Calidad y Seguridad del Paciente de SALQUALIS, Joint Commission International España, destacó que «universalmente el razonamiento, el pensamiento médico a la hora de la toma de decisiones puede tener sesgo, por diferentes motivos, y eso puede tener consecuencias en el diagnóstico del paciente. Saber que esto existe y saber cómo abordarlo es un paso hacia adelante gigante y este Seminario busca difundir qué estamos descubriendo en este campo».

Finalmente, el Dr. José Antonio García, consultor internacional en Calidad y Seguridad del Paciente de SALQUALIS, Joint Commission International España, afirmó que «la seguridad repercute directamente en el paciente. Entre más seguros seamos, menos capacidad tenemos de hacerle daño, cometer errores o saltarnos temas. Desde ese punto de vista, hacer las cosas bien implica mayor seguridad para el paciente y también mayor tranquilidad con uno mismo, al saber que uno está haciendo las cosas bien».

Temáticas abordadas: Enfocando la atención con Mindfulness, Consuelo Macera, fonoaudióloga, Máster en Mindfulness en contextos de Salud e Investigación, Universidad Complutense de Madrid; Cultura de Seguridad y Humanización, Dra. Giovanna Gutiérrez, Médico Internista, Máster en Gestión y Metodología de la Calidad y Seguridad de la Atención en Salud, Universidad Autónoma de Barcelona; Seguridad y Actitud frente al error: Una mirada bioética, Dra. Carmen Nadal, Médico de Familia, Magíster en Bioética y Derecho, Universidad de Barcelona; Errores de diagnóstico «Un punto ciego en el campo de la seguridad», Dr. José Antonio García, Médico Universidad de Granada y Máster en Alta Dirección de Empresas; Sesgos en el diagnóstico, Dra. Carmen Cortes, Médico en Medicina Preventiva y Salud Pública, Doctorado en Medicina, Universidad de Granada.

Al mismo tiempo, se llevó a cabo un panel titulado Evento Centinela por Diagnóstico Erróneo, el cual fue moderado por la Dra. Paola Briones, referente de Seguridad del Paciente del Departamento de Calidad, Humanización y Seguridad del SSMSO, donde se contó con la participación de la Dra. Giovanna Gutiérrez, Dra. Carmen Nadal, Dr. José Antonio García, Dra. Carmen Cortes y la fonoaudióloga Consuelo Macera.