El pasado miércoles 15 de abril, se llevó a cabo en las dependencias de la Unidad de Hospitalización Domiciliaria del Hospital Padre Hurtado el acto de descubrimiento del Sello de Calidad en la Atención y Gestión Hospitalaria de Joint Commission International, cuyo equipo de representantes “ha evaluado y determinado que esta Unidad cumple con los estándares internacionales de calidad de la atención médica al paciente y gestión de la organización”.

De esta manera, Joint Commission International otorgó el 18 de diciembre de 2025 esta acreditación, tras una exhaustiva evaluación realizada entre el 9 y 11 del mismo mes por auditores internacionales, lo que le permitió acceder al “Gold Seal of Approval™” (Sello de Oro de Aprobación™), el cual se encuentra vigente desde el 12 de diciembre de 2025 al 11 de diciembre de 2028, certificando que se rige por altos estándares al llevar a cabo sus labores clínicas y de gestión hospitalaria a domicilio.

“Estamos muy orgullosos de ustedes por haber logrado esta acreditación”, dijo la directora del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, Dra. Patricia Navarrete Mella. Al mismo tiempo, agradeció a los integrantes de la Unidad de Hospitalización Domiciliaria y a las autoridades del Hospital Padre Hurtado por realizar este acto que permite exhibir públicamente este Sello internacional, considerando su importancia para el establecimiento y para toda la Red Pública de Salud Sur Oriente.

Del mismo modo, el director (S) del Hospital Padre Hurtado, Dr. Fernado Troncoso, felicitó a la Unidad de Hospitalización Domiciliaria por los esfuerzos que realizan para cumplir con sus labores y haber alcanzado esta acreditación. Además, enfatizó que se trabaja para conseguir otras acreditaciones que reflejen el trabajo que realizan como establecimiento de salud pública.

Por su parte, la jefa de esta Unidad, Dra. Francisca Rojas, manifestó que para ellos era un verdadero desafío conseguir esta acreditación, pero que hicieron grandes esfuerzos para cumplir con sus exigencias, pensando en las personas a quienes beneficia.

Camino a la acreditación 

Durante el proceso de preparación para la acreditación Joint Commission International, se identificaron mejoras en el desempeño de su gestión clínica, administrativa, técnica y logística, en el marco de su misión y visión, lo que va en directo beneficio de los pacientes, sus familias y los funcionarios que integran la Unidad de Hospitalización Domiciliaria, cuyos orígenes se remontan a 2010, cuando la cantidad de visitas diarias era de 15. El total anual de 2024 ascendió a 90.167.

Actualmente, se realizan a diario más de doscientas visitas, cubriendo 22 rutas en terreno con 120 camas domiciliarias habilitadas.

La Unidad de Hospitalización Domiciliaria cuentan con 91 integrantes: dieciséis médicos, veinticinco enfermeras, veintisiete técnicos en enfermería, diez kinesiólogos, dos fonoaudiólogos, un químico farmacéutico, cuatro trabajadores sociales, dos nutricionistas, dos auxiliares, una secretaria y un coordinador administrativo, para atender las necesidades sanitarias de nivel primario y secundario de las comunas de San Ramón, La Granja y La Pintana, favoreciendo el tratamiento y recuperación de los pacientes en sus propios hogares, además de liberar camas para atender aquellas patologías que requieren ser tratadas en el recinto hospitalario, debido a su mayor complejidad.

Esta acreditación ubica a este hospital en una posición destacada entre las instituciones de salud públicas del país, donde se aplican los mismos protocolos de seguridad y calidad que en los centros médicos más prestigiosos a nivel mundial.

Para alcanzarla, el Hospital Padre Hurtado recogió las recomendaciones del comité evaluador de la Joint Commission International, las cuales fueron incluidas en el Plan de Mejora Estratégica (SIP), diseñado para fortalecer sus procesos internos, reafirmando el compromiso de entregar una salud de clase mundial en cada hogar.

Prestaciones y beneficios de la hospitalización domiciliaria

En esta modalidad de atención alternativa a la hospitalización en un establecimiento de salud, las personas reciben cuidados similares, tanto en calidad como en cantidad dentro de las comunas de San Ramón, La Granja y La Pintana (361.170 población inscrita en APS), lo que permite una mayor satisfacción del paciente y su familia.

Además, permite resguardar espacios de educación sanitaria; participación y corresponsabilidad de la familia en el proceso de cuidado del paciente; mayor cumplimiento del tratamiento y sus cuidados; reducción de costos de hospitalización; fomenta la humanización y buen trato entre los equipos de salud, la familia y el paciente; disminuye la congestión hospitalaria y favorece un flujo para las hospitalizaciones dentro del hospital; favorece altas precoces; disminuye la probabilidad de infecciones intrahospitalarias; disminuye el síndrome confusional agudo (delirium) y la ansiedad que el hospital genera en los pacientes; recuperación funcional más temprana; puede ayudar a disminuir la tasa de readmisión hospitalaria; mejora la comunicación entre la atención hospitalaria y la atención primaria en salud; y contribuye a la articulación de redes asistenciales de salud pública.

Dentro de sus prestaciones, destacan el tratamiento endovenoso cada 24 y 12 horas, con bomba de infusión programada o continua; tratamiento subcutáneo; tratamiento vía oral; curaciones simples y avanzadas; traslape a anticoagulación oral; oxigenoterapia para destete o definitivo; kinesioterapia y terapia fonoaudiológica; educación; control de exámenes de laboratorio; nutrición enteral y parenteral; cuidados de fin de vida; ventilación mecánica no invasiva en paciente estabilizado y ecoscopia.