Bajo el título «Jornada de Intercambio de Experiencias Ley Mila», el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO)- a través del Departamento de Participación Social y Gestión Integral del Usuario en conjunto con el Departamento de Ciclo Vital y Redes Transversales- convocó a los equipos encargados de implementarla en su red de establecimientos hospitalarios autogestionados (Hospital Dr. Sótero del Río, Hospital Padre Hurtado y Hospital Dra. Eloísa Díaz de La Florida) y en la Atención Primaria de Salud, con el objetivo «de que se reconozcan como una red y por medio de este vínculo, se genere el intercambio de experiencias», sostuvieron los organizadores.

En este contexto, Priscila Ahumada Guajardo, referente Ley Mila del SSMSO, explicó que «la Jornada de Intercambio de Experiencias Ley Mila es la continuación de un trabajo que se ha venido desarrollando en el proceso de implementación de esta Ley, durante 2023. Responde principalmente a las necesidades de las/os funcionarias/os, con el objetivo de reconocerse como una red y que a través de estos vínculos se generen intercambios de experiencias, que favorezcan la atención digna y fomenten la cultura del buen trato; principalmente para hacer valer los derechos del acompañamiento de NNA (niños, niñas y adolescentes), en el proceso de atención y hospitalización. Esta Ley nos desafía como equipos de salud y nos permite generar acciones de mejora continua, basada en la humanización, considerando las brechas que existen en términos de la infraestructura y de ir visualizando como éstas, se van subsanando. Agradecemos a los equipos de nuestros hospitales por su trabajo y compromiso. Poco a poco vamos tejiendo esta red».

Este encuentro y las conclusiones asociadas, fueron consideradas de alta relevancia para la Dirección del Servicio, debido al positivo impacto que tiene la Ley Mila (21.372) en sus beneficiarios. Bajo este punto de vista y esperando sumar otras experiencias externas a la Red de Salud Sur Oriente, se invitó a exponer a sus pares del Hospital Clínico San Borja Arriarán, dependiente del Servicio de Salud Metropolitano Central.

«Ha sido un proceso desafiante para nuestro hospital, pero que nos motiva a trabajar en mejoras continuas pensando en la familia, los acompañantes, pero principalmente en el paciente, entendiendo que las redes de apoyo son vitales en la recuperación de la salud», detalló Georgina Sepúlveda, subdirectora de Atención Integral al Usuario del Hospital Clínico San Borja Arriarán, quien además, destacó la importancia que tiene para su institución que sean considerados  a la hora de compartir buenas prácticas, para seguir avanzando en la entrega de una mejor atención para sus usuarios.

Durante el transcurso de esta jornada, intervinieron: Mariluz Evans, jefa del Departamento de Atención y Gestión al Usuario del Hospital Clínico San Borja Arriarán; la Dra. Pamela Céspedes, médica intensivista del área de Paciente Crítico Pediátrico del Hospital Dr. Sótero del Río; Nicol Farías, enfermera clínica de pabellones del Hospital Padre Hurtado; y Karla Tapia, enfermera coordinadora del CR del Niño del Hospital Dra. Eloísa Díaz de La Florida.

Entre las temáticas que se abordaron bajo la modalidad de Café del Mundo, es decir, trabajo grupal, se cuentan: Acompañamiento a Niños, Niñas y Adolescentes en UCI; Consentimiento y asentimiento de Niños, Niñas y Adolescentes; Entrega de información y malas noticias; Autonomía progresiva en la atención de salud; y Acompañamiento en duelo perinatal e infantil.

En la oportunidad estuvieron presentes, Ivonne Rebolledo, referente Ley Mila para la División de Gestión de la Red Asistencial de la Subsecretaría de Redes Asistenciales del Ministerio de Salud; Sebastián  Jirón, jefe del Departamento de Participación Social y Gestión Integral del Usuario del SSMSO, entre otros referentes, profesionales y especialistas de los establecimientos hospitalarios de la Red de Salud Sur Oriente y Atención Primaria de Salud.

Fuentes: Red de Salud Sur Oriente y Hospital Clínico San Borja Arriarán